Customers

Why retail leaders should plan a store visit before the holiday season

As we near the first festive shopping season in two years that doesn’t have the looming threat of Covid-19 restrictions, customers are looking to enjoy an optimum in-store shopping experience. This Christmas, retailers must prioritize the customer experience to win footfall over fierce online shopping competition. A Harvard Business School study found that, on average, …

10 principles of transformative experience design (Part 1)

Successful campaigns that improve customer centricity, accessibility, metaversal presence, or immersive experiences all depend on powerful experience design (XD). As experience design covers a much wider range of engagements than user experience, it’s important to understand what XD is and what makes it effective. In this two-part series, we’ll define XD and cover the 10 …

Veebikulutused märtsis annavad vihjeid elust uues normaalsuses

COVID-juhtumite arv tõusis märtsi keskel lühikeseks, kuid see ei piiranud ostjate seas tõusvat ja lõdvemat trendi. Kuna mõned pandeemiapiirangud leevenesid ja ilmad soojenesid, kasvas omnikanalite müük aastatagusega võrreldes 197%. Signifydi e-kaubanduse impulsi andmetel ajendas seda numbrit 600%-line veebist ostmise, poest järeletulemise või äärepealt ostmise, elektroonikamüügi ja 442%-lise kinkekaartide ostuhuviline kasv kodukaupadele . Tarbijad tervitasid ka laialdasi püha Patricku päeva pidustusi, …

Kolm küsimust, mida küsida kaubanduse kaitselahenduse läbipaistvuse hindamisel

Ütle, et võtad lõpuks hüppe ette. Kui olete petturitega suhtlemisest rahaliselt kurnatud ja kurnatud, liigute edasi tulevikku suunatud pettuselahenduse poole . Lahendus, mis tugineb tohutul hulgal võrguintellektile ja automaatsele otsustusvõimele, mis on piisavalt terav, et sorteerida koheselt petturid seaduslikest tellimustest nii suure usaldusväärsusega, et see võimaldab finantstagatist. Turgu uurides on üks peamisi asju, mida peaksite otsima, lahenduste pakkujate töö  läbipaistvus . …

Pood ja poodide täitmine suurendavad maikuus hoogu

Poeskäimise aktiivsus on tagasi, sest maikuu toob kaasa rohkem neid tuulevaikseid päevi, mil me tegelikult riidepoes sees käisime, kangaid katsusime, ringikujulisi allahindlusriiulid läbi kammisime ja kannatamatult maksmise järjekorras ootasime. Isegi kurtmine on tagasi!   Poes ostlemise tagasitulek tõi endaga kaasa täiendavaid tõendeid selle kohta, et veebis ja mitmel kanalil ostmine pole meid kunagi lahkunud. Kuna saadaval on arvukalt ostuvõimalusi, kasvas …

Tervise ja ilu juunikuu pood näeb hea välja

Tervis ja hea välimus , mida jaekaubanduses tuntakse muul viisil kui tervis, ilu ja kosmeetika , aitasid juunis e-poe müüki juhtida, kuid pöördega. Ostjad ostsid huulepulka ja meigitooteid ning keskendusid sissepoole, tõstes tervisetoodete ja toidulisandite müüki juunis 130%-ni, mis on 96%-line hüpe võrreldes maist, näitavad Signifydi e-kaubanduse pulsi andmed.  Tervise ja ilu vertikaali müük kasvas juunis aastatagusega võrreldes 22%, kuid …

Carbon38 kujundab ümber igapäevast moodi, kujundades samal ajal ümber kliendikogemuse

Just selles tühjas ruumis kõrgmoe ja aktiivrõivaste vahel nägi Katie Warner Johnson võimalust. Ta sai hariduse Harvardis, kuid just tema väljaõpe ja kirg balleti vastu koos selle rahuliku graatsilisuse ja ilutundega inspireeris teda tooma riietumisstiili spordi- ja fitnessimaailma ning asutas kõrgetasemelise e-poe. , Süsinik38 .   Sel ajal, 2013. aastal, ei peetud aktiivrõivaid just moeks, välja arvatud juhul, …

Kuidas teha vahet tõelise pettuste ennetamise garantii ja parima pingutuse lubaduse vahel

Poodpettuste ennetamise turul on kaks erinevat tüüpi toimivustagatisi – tulemuslikkuse SLA-d (mõnikord nimetatakse ka tulemustagatisteks) ja finantstagatised. Toimivuse SLA on teenusetaseme leping antud toimivusmõõdiku kohta, mida pakkuja lubab täita. Tüüpilised jõudluse SLA-d hõlmavad põhiliste heakskiidumäärade, tagasimaksete määrade, täitmise aja ja platvormi tööaja järgimist. Finantsgarantii on seevastu tagatis, et kui pakkuja poolt heaks kiidetud tellimus toob kaasa tagasimakse, hüvitatakse kaupmehele …